Servis a technická podpora

Servis

Jako oficiální zastoupení značky Gravograph a Technifor a zároveň prodejce produktů Gravograph a Technifor samozřejmě zajišťujeme záruční i pozáruční servis. Ač jsou stroje velmi spolehlivé, je nutné jim poskytnout alespoň základní péči a servis. Všem zákazníkům dále poskytujeme komplexní služby včetně technické podpory.

Stále si na skladě držíme běžně používané náhradní díly, případně jsme schopni zajistit potřebný díl velmi rychle přímo u výrobce.

Děláme preventivní prohlídky strojů, aby se předešlo zbytečným delším prostojům stroje a zajistila se maximální spokojenost zákazníka.

Servisní technik

Provádíme i kompletní hloubkové revize starších nebo velmi vytížených strojů. 

Stroj opravíme přímo u vás nebo v naší kompletně vybavené dílně.

Po dohodě můžeme zajistit vyzvednutí stroje na pracovišti a po servisu jeho doručení zpět.

Kontakty pro servisní podporu naleznete zde.

Péče o zákazníka

Firma Gravotech jako jediná na trhu poskytuje kompletní nabídku služeb, materiálů a doplňků pro gravírování laserem a rotační frézou. Snažíme se zákazníkům poskytnout jak péči, tak kompletní vybavení pro práci.

Školení

Při zakoupení stroje Gravograph je samozřejmostí jeho instalace a zaškolení obsluhy.
Zajišťujeme školení při změnách softwaru, jak při jeho aktualizaci, tak při přechodu na vyšší verzi. 
Zaškolíme i novou obsluhu stroje při personálních změnách. 

Poradenství

Díky dlouholeté praxi s výrobou produktů na našich strojích poskytujeme poradenství s volbou vhodných nástrojů a řezných podmínek. Rádi poradíme, jak nejlépe využít možnosti Vašeho stroje. 
Firma Gravotech dodává kompletní sortiment materiálů pro gravírování laserem i rotační frézou a rádi vám tedy poradíme s volbou ideálního materiálu pro Váš projekt. 

Návody, technologické postupy, materiálové listy apod. najdete v části „Pro registrované“. O přístupové údaje si prosím zažádejte ve formuláři na našich stránkách, případně na  zc.hcetovarg@dohcbo 

Technicka podpora 

Dodáváme a vyrábíme upínací přípravky. 

Poskytujeme zaruční i pozáruční servis.

Poskytujeme zákazníkům technickou podporu při řešení různých potíží.

Teamviewer - Miroslav Halík

Teamviewer - Vlastislav Linka

AKTUALITY

RoadShow na Slovensku

přidáno 23.10.2017

Vážení zákazníci a obchodní partneři, ve dnech 7. až 9. listopadu Vás zveme na předvedení strojů Gravograph a Technifor na Slovensko.

..více aktualit
NABÍDKA
  • Laserové stroje
  • Mikroúderové a rycí stroje
  • Software
  • Braillovo písmo
  • Příslušenství
  • Servis a technická podpora
  • Materiály pro gravírování
  • Polotovary - štítky pro průmysl
  • Formátování materiálu
  • Fotogalerie
  • Videa
  • Obchodní podmínky
  • Prospekty ke stažení
  • Kontakty